近日，江苏南京刚宣布暂停中小学线下教学，当地某套房酒店工作人员发布的一条关于该酒店开设“网课房”的朋友圈便被疯传，上海、苏州等地多家酒店也随即推出了一娃一客房、专人陪护、提供三餐的“网课房”。截至3月18日，携程平台“网课房”套餐的搜索量较前一日增长超过200%，咨询量和预订量持续上涨。

“网课房”是酒店推出的特色房。近期，一些地方疫情反弹，多地疫情防控措施升级，宣布暂停线下授课，开启线上教学。这一背景下，很多家长因为要上班，没有时间带娃，从而产生了网课托管的需求，一些酒店推出的网课套餐服务，恰好迎合了这种需求。而疫情之下，随着外出就餐、住宿的人员大幅减少，酒店入住率也有较大幅度的下降，通过推出“网课房”等特色房来抵御疫情影响，也是积极自救之举。

实际上，在推出“网课房”之前，一些酒店已经推出了月子房、直播房、外卖餐饮等创新产品，试图通过“酒店+X”模式渡过难关，进而实现盈利，这样的尝试值得肯定。但也要意识到，要想收到较好成效，相关创新还应在真正解决痛点上多下功夫，而非只是噱头。同时，要防范由此可能带来的一些风险和隐患，要在法律允许的范围内运行。

以酒店“网课房”来说，这一服务固然可以一定程度解决上班族无人带娃的难题，但也暗藏托管是否尽心、能否确保安全看护等问题。从这个意义上看，只有尽可能对接消费者需求、切实纾解消费者困境，真正消除消费者的顾虑，才能让相关举措受到信赖、见到实效，进而化解自身的经营和发展难题。

一个优秀的企业，应该懂得因应势而变，及时自我调整，如此才能不被激烈市场的竞争淘汰、不因外部环境等因素的变化而受到重创。

实际上，新冠疫情发生以来，有不少商家都在谋求通过改变、创新、转型等，来积极自救，摆脱困境。对这诸多努力和尝试，只要没有逾越法律底线、安全红线的，都应该予以包容、支持和鼓励，这也关系到经济社会的发展、企业的存续和诸多劳动者的生存。

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