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2022年7月26日我在此公司交定金5000元,并签他们公司拟定的合同整装11.8万元,后期没有任何增项,在总货款内抵扣。8月11日按照合同付款方式交合同补款35000元,9月22日交合同补款40000元、对方开局收据并拍照微信发送与我,该费用用于样板房装修,也就是说把我现在的房子当成样板房打造。一站式扶持跟厂家合作,没有中间商,所有的装修材料都有跟厂家合作批发出售,对方承诺:水电、窗户、防水、水泥沙子不包,其他材料都有标配会给我做好,会有专业的指导的指导团队负责上门安装和3-10人的施工队伍,会上门施工安装。
结果就在近期,我陆续收到该公司生产的墙板,和他合作其他公司金璞陶瓷砖、木地板,之后客服微信名“墙板哥”就让我耐心等待,会有技术人员打电话给我说施工安装事项,结果等来的电话结果是一个姓杨的什么总监跟我说要我当地自己请木工安装墙板,自己去找人施工,他们没有什么所谓的施工队伍。后来我打电话给销售姓杨的经理和运营姓刘的经理,他们所有的承诺都变卦了、都不作数了,就说按合同做事。现在才发现他们拟定的合同就有问题,拿着墙板和瓷砖、木地板去建材市场询价,结果价格高于品牌价2-3倍。刚开始只是觉得贵些,但是他们都有包安装包施工,我就算了没有追究,价格现情况是没有安装、没有售后、没有施工就是在卖天价材料,我才发现我是被欺诈了,跟当初承诺的截然不同,这几天联系他们运营刘经理要个说法,最终回复结果是我那天价墙板、70片瓷砖和木地板8万元已经用完,要想材料必须继续打款,请问我还能去补这个无底洞吗?
目前销售部杨经理、运营部刘经理拒不搭理我,请问如今法制何在?我交了8万块钱就收到一些墙板和瓷砖、木地板,还高于市场价2-3倍,拿着钱去搞装修,现在亏了那么多,如今还留下个烂摊子,请求上级领导及有关部门给予整顿,给予合情合理处理方案,还我们消费者一个公平公正、合理合法的处理结果。我的诉求是:我转账80000元,减去墙板1万元,减去瓷砖和木地板2万元扣除给《广东清远亚美居新材料有限公司》还剩余50000元退还于我。
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