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1. 国庆前在抖音上看到张家界相关的旅行团直播,然后下单定金 100
2. 10月4日晚抵达张家界,在酒店签订了合同,交了尾款和保险费用总计 2940
3. 10月5日去了芙蓉镇,途中做了核酸,准备去黄龙洞被告知不满足疫情防控条件,无法进入
4. 10月6日一早突然说所有景区关闭,马上封城,大概八点半,导游和司机开车走了,留我一人在黄龙洞龙门客栈
5. 后续我自费在酒店待了三天,解封到现在没有人处理这个事情,我需要退跟团费,打过他们电话没人接听
6.回复我的联系电话打过去说我打错了,就不能真诚的处理问题吗?需要游客主动联系
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