环球新资讯：长沙市芙蓉区忘忧教育科技有限责任公司霸王协议，请求帮助退款
2022-11-09 18:04:33 来源：华声投诉
(资料图)
您好，家里老人在10月31日花费2990元购买了长沙市芙蓉区忘忧教育科技有限责任公司的网上课程，授课内容为抖音直播变现。子女在11月8日才知道此事，老人根本听不懂学不会，而且协议都是霸王条款，不符合消费者保护协议，任何的培训课程都会有明确退费标准，但是此协议中具体的退费流程都没有标明。打电话找客服申请退款，客服不予处理告知我们要找授课老师协商，讲课的老师在腾慧网校APP，这个APP里也没有具体的电话联系方式等，消费者的权益受到侵害，请求湖南省相关部门针对这一情况做调查，帮助老人完成相应退款手续。
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