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58金融在客户结清贷款后不合理收取500元服务费，否则拒绝给客户解抵押资料。 我于2022的11月13日结清了所有车款，在要结清车款前几天，被58金融告知还需缴纳500元费用，才能办理解抵押资料。我对这个费用不认可，随即我开始了沟通工作，具体如下： 由于合同是与优信二手车签订的，所以首先致电优信二手车客服，沟通结果如下： (1)被告知其汽车金融业务于2019年出售给了58金融，同时进行了资产划分。58金融收取的500元费用非优信二手车授权收取，属于58金融擅自收取。[有沟通截图] (2)对于解抵押资料没有其他解决办法，只能按照58金融的要求进行，否则不能解抵押资料。 (3)之前优信二手车并未通知过我本人，且没有征得本人同意将资料由58金融保管，并未告之我本人会产生新的费用，与优信二手车签订的合同也没有约定还完贷款后需要另外支付费用。[合同为证] 然后致电58金融，沟通结果如下： (1)58金融承认结清贷款后的500元服务费用，是由58金融自己收取； (2)由于我没有缴纳500元服务费用，我也拿不到抵押资料，我要求将我提前还的贷款退还。58金融他们不负责，需要我与新网银行沟通。 (3)58金融表示没有其他方法可以解决，只能缴纳500元服务费，否则不予办理抵押资料。 (4)58金融没有与我个人有任何的合同关系，也没有签属过任何相关的费用协议。 与优信和58的沟通结论：由于我的抵押资料在58金融手里，58金融收取的费用为强制消费。且没有任何依据。且优信二手车在将金融业务卖给58金融时，并未授权其向用户收取费用。 诉求：58能按照我与优信的合同内容执行解抵押并退还我车资料。如不能或不承认我与优信的合同，请58与优信两服务商，从公司层面协调你们二者的业务细节，不要将两个公司的业务交接与交易，让客户来承担。如我的诉求不能满足，我将继续上诉到12315和省投诉办，同时寻求相关媒体的帮助，将维权进行到底。

关键词： 金融业务 公司层面 不能满足