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我于2020年8月07日 参加了贵州众乐游旅行社有限公司宣传的旅行活动,并在微信转账交了100定金(有提供收据),当时承诺我有效期三年,如果没去定金可以全额退还给我。因疫情原因,不便出游,2022年11月09日我要求退还定金,客服工作人员没回复,11月11日和11月17日多次微信留言,拨打语音客服均未回应。2022年11月该公司工作人员正常上班,朋友圈也照常宣传,但并没有联系我处理退款的事情,我感觉该公司就是在欺骗消费者,希望政府部门能够解决一下这个事情。感谢!
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