【资料图】
1.迅达热水器质量差,售后服务极端恶厉。
2.本人2019年年底买的热水器,当时买的时候说,热水器内胆包8年,内胆坏了直接换新的。他们卖的时候,把什么公司责任啊,产品质量啊,售后服务啊吹得天花乱坠。刚买来的时候,热水器有点漏水,当时让当地卖家来看了,说什么压力的问题,没什么,所以没处理,我们作为消费者不懂,也就没有管。如今2022年11月5日我家热水器不通电不能用了,打售后服务电话4008895369后安排师傅11月7日上门查看,师傅说,是热水器内胆坏了,不能维修了,只能换新机子,师傅把热水器不能用的原因记录单子上,还拍了热水器的照片,上传公司的平台,结果他们公司发的却是配件,这都没什么,关键是配件到后再次让师傅安装,结果安装上去热水器上下都漏水,而且特别明显,根本不敢用,因为怕漏水导致漏电发生安全事故,当时师傅就说了,这个漏水明显不安全。然后我再次打电话给售后服务的以及管销售的主管领导,结果,他们一推再推,一个推一个,我打这个电话,又发给我另外一个电话,结果到11月.19日还没处理。每天都打电话问销售主管,一会说,明天尽量发货,一会说还在打报告走流程如果是夏天都无所谓,关键是11月的天气,一家老小没热水,怎么生活?他们售后服务电话和那个主管的电话都说,公司不可能因为一个客户怎么怎么的?那是不是就觉得一个客户无所谓,可以忽略不计呢!至今都没处理好!又怎么他们得上是优质的产品和服务呢??请问,这样的产品和服务到底是为了老百姓还是在忽悠老百姓??你们当地相关部门要不要管??
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