我在湖南省常德市桃源县漳江街道有2条联通宽带，第一条宽带使用非常好（0故障，速度非常好），而第二条宽带（15574205073）自办理从没稳定过：

【资料图】

最先报障是通过办理宽带的营业厅：

1.建议换个路由器，在营业厅买了个路由器

2.建议我更换套餐，这里又多了一个路由器

3.今天过去，我说再不解决我只能销号了，理都不理，连我联系方式都没问

等于营业厅没解决我问题，反而叫我买了个路由器，还升级了个套餐，后面直接就不理了。

中间打联通的官方投诉，技术师傅联系我，是在解决问题的：

1.帮我宽带扩容，扩容后速度有所提升

2.更换了片区的线路，稳定性提升

3.经常掉线，排查后发现安装宽带的时候，光钎线路有弯曲

但是目前还是经常掉线，有时候下载速度低于10K,或者直接没速率。

我现在的问题是：

1.第一条宽带是纯宽带，使用起来超级满意，第二条要先办卡才能办宽带，是不是联通故意在克扣质量，第二条宽带，官方APP不提供测速功能的。

2.我还是个年轻人，比较懂电脑的，一个问题一年都没解决，联通是不是在故意摆烂。

关键词： 联系方式 解决问题 下载速度