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事由:11.29上午10.15左右，多辆21路车在凳桥山庄始发站等候发车，未按发车顺序停车，其中一辆车未有任何提示，丝毫不理会等车的众人，径直发车。下一辆车的一位女司机对乘客态度恶劣，称要市民站在马路中间拦车，才能顺利乘车。
附近居民、乘客反应类似问题多次出现，始发站发车混乱，完全不考虑市民实际乘车需求，给市民造成极大不便，给湘潭市建设文明城市抹黑添乱。
诉求:请交发集团务必对司机行为、职业道德、素质进一步规范，对始发站发车停车顺序、时间及其他相关要求做出详细规定。
公交车等公共交通是城市的血脉，公交车司机的行为和风貌一定程度上代表了城市的风貌和整体素质，21路车这条线路引起多数市民不满，严重影响文明城市建设进程，希望交发集团引起重视并尽快整改。
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