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尊敬的国家纪检领导：

您好！

现举报桔子树艺术教育机构，不予退还预付款一事，之前早有投诉。多次承诺我的退还日期，拒不兑现。经东城区文化和教育旅游局协调，依然不遵守承诺，拖欠一年之久。现作为一个普通消费者，我想知道，是谁赋予他们这个权利，让此等不法商家在北京甚至全国市场横行霸道？是谁给他们这么大的胆子，让他们明目张胆欺骗消费者？

如此不法之徒，如今依然有恃无恐生存，如果都要靠打官司来解决问题，那么他们的管理部门存在还是否有意义？

哪个部门颁发给他们的执照？如果他们在社会上违法乱纪， 骗人钱财，扰乱社会秩序，扰乱市场秩序，不遵纪守法，颁发执照的部门就不管了吗？此等伤天害理机构无人管理，那么谁都能开这样一个乱收费，不守承诺，不履行合同的机构！秩序何在？法纪何在？

现要求他们即刻退还费用，希望有关部门能够严格执法，惩处这种不法商家，确保消费者权益得到保障。

关键词： 消费者权益 市场秩序 艺术教育