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我买的2022年12月7号从乌鲁木齐地窝堡T2航站楼下午14点20分出发，我中午12点就到机场，到呢值班大厅我看人很多，一早取呢票，机场工作柜台工作人员懒散，没事干就玩手机，有人过去咨询问好几声才抬起头，有的眼睛还没离开手机，里面完全没有指引，大厅也没有广播喊乘机人员上机，静悄悄的，后面去楼上休息了一会，一点半下来看见只有有人的值机柜台有排队的，就排了几分钟，问了工作人员说是要去别的柜台办理，又跑过去问，工作人员跟我说截止起飞前四十分不能登机呢，我不知道这事乌鲁木齐机场一家独有的规定还是所有机场都是这规定，态度强硬，然后下午一点55分点左右的时候机场那边的工作人员给我打电话问我登记不，我说登机呢，他说赶在2点05分上飞机，我就赶忙跑去，到了安检那边我说赶着上飞机 ，安检说了声知道然后还是慢悠悠的检查，将近十几分钟，等我的到呢登机闸门处已经下午2点十几分，这时候飞机还没有起飞，这边的工作人员又说不能登机呢，我说飞机还没有飞走，工作人员还是声音冷漠很平静地说不能上，彷佛在说一件很平常的事情，这可是上飞机关系一位乘客，完全不能理解，一点同理心都没有，这样的机场怎么能服务好人，到底是机场是为了方便群众，还是为了守规定保住自己的岗位不愿为群众争取一丝机会，冷漠的按照规定来做事，这样的机场在内地是完全想象不到的，这种机场这辈子也不会再想去的，完全抹黑了新疆的形象，这辈子我也不回去这家机场乘机我希望航空公司给我退票，是全额退票不是退一部分，机场方面给我道歉，上级部门加强对机场的监督，希望我这样的事情尽量不要再发生，机场的工作人员工作时懒散玩手机，拿着机场的工资却在玩手机，事后我没有登上飞机机场工作人员没有一点愧疚

2022-12-08 13:56:46

没有通知短信，广播也没有播放，没有指引牌，如果机场说播放呢查他们记录，查声音大小，看红圈标记的，那为什么当天我重新订了一张机票换个航站楼就正常登机呢

2022-12-09 19:54:20

给天津航空工作人员打电话，他们从主观上认为是我的问题，机场没有义务主动指引乘客，都是乘客的事情，乘客坐不上飞机怪乘客找不到地方，完全偏向机场，机场说的他们就相信，我说的就是胡说的，还有说理的地方没有，况且我在当天就有重新买了机票从别的航站楼出发呢，川航从头有指引，做到呢用心为乘客考虑。

2022-12-09 20:02:34

国家有规定航空公司也不执行，要法律干啥，连国家都不保障人民的权益

关键词： 工作人员 航空公司 乌鲁木齐