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世界观点:投诉美大集成灶售后
2022-12-20 17:07:49 来源:华声投诉


(资料图)

今年4月份买了一台美大集成灶,5月份安装好。因为是新装修的房子,所以到9月之后才开始使用,使用了一个月左右,因为没有正式搬入新家,用的频次也很少,下面的烤箱用了四、五次坏掉了,就是温度升不起来,无法把食物蒸烤熟。

11月5日我联系了商家售后,中途又联系了几次,一直到11月16号,维修员才上门,把集成灶全部拆开了,也不知道是什么原因,没有修好,第二天该维修人员再次返回又把集成灶全部拆开了,说是拍照给厂家技术总监。(之后我发现集成灶的灶台面板破了一条长长的裂痕)

之后我又联系了商家几次,一直到12月12号维修人员才再次上门,又把集成灶全部拆开,最后也没修好,然后又说要找厂家技术总监。

一直到今天也没有人联系我,我找了商家,又找厂家售后得到的回答是,过几天会派人过来再次维修,如果修不好就换新的。我问年前能不能解决好?得到的回复是不确定。

集成灶才用了几次,技术维修来修了几次,集成灶也拆了几次,一直都没修好,虽然集成灶购买的时间超过了包换的时间,但是使用频次还是在包换的时间内,我强烈要求换一台新的集成灶,因为很明显,这是一台问题机,拆机也拆了好几次,就算修好了以后也会有很多问题。

关键词: 维修人员 直到今天 开始使用

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