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天天微头条丨邵阳邮政处理车间积压快递不作为
2022-12-21 11:01:12 来源:华声投诉


(资料图片仅供参考)

1.快递PH26436794632在邵阳邮件处理车间12月14号至,现在21号,长达7天无任何进展,也无物流更新情况。说因为疫情影响货物堆积,但同一个收件地址12月16号到达邮件处理车间的快递18号已送达。是否合理安排快递派送,车间是否进行特殊情况应对,该行为已严重影响消费者权益。其余快递存在的积压也在3-5天完成处理,且有回复给予相应承诺,邵阳邮件处理车间是不是不作为!而且同一个处理中心,别的包裹能正常派送,为什么我的这个包裹不行?是不是能按丢件处理赔付?

2.经投诉的历史界面获取到业务部门邵阳邮件处理车间的电话,拨打11183没效果,客服敷衍了事,至今没有处理,而且11183打了很多次都无人接听,有一次打了十分钟都没人工客服接电话,邵阳邮件局电话0739-5699049和15347391112都无人接电话均无应答,这样的电话留着有何用!

关键词: 消费者权益 敷衍了事 特殊情况

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