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2023年1月10日上午8点整，我与女朋友从珠海出发乘坐中山十四村到常德柳叶湖的运营大巴车与司乘人员发生矛盾。司乘人员素质极低，1月10日晚上9点左右在华常高速段一个小型服务区停车休息 司乘人员说下次休息去洗手间，到了9点过四分，我女朋友还没回到车上，工作人员过来清点人数，发现我女朋友还没回来，让我电话催一下，我答应了，期间10分钟不到催了我三次，最后一次我说一句再来车上的路上了，其中等待时间并不长不超过10分钟，司机开始道德绑架，说我们又不是包车为什么让一车人等一个人，最后发生争执，后面我没有听清楚是司机还是其他乘客说了一句不管他们让他们自己走回去，司机回到车头当着所有乘客的面大声辱骂“他妈的”不只一句，我说让他不要骂人好好做生意，司机最后恼羞成怒试图冲过来动手打人，他冲过来的时候有两位乘客拉住他了，大巴所属公司新国线客运公司，站点是中山十四村到常德桃源 停留柳叶湖汽车站 下方截图是客运站的工作人员不是司乘人员
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