衡阳顺嘉网络科技有限公司欺诈消费者2990元费用

投诉时间：2023-02-06

事发地区：辽宁省大连市甘井子区

(资料图片)

涉及单位：抖音、深圳市易知互联网有限公司

投诉主体：衡阳顺嘉网络科技有限公司

投诉事宜：恶意营销 欺诈消费 不给退款

欺诈流程：2023年2月4日，该公司利用抖音、微信视频号等短视频平台发布0元学习短视频制作引导用户进入其直播卖课直播间。直播讲师自称夏天院长通过虚假包装头衔（教育商学院院长、抖音最早一批官方合作金牌讲师等头衔）、夸大自身影响力，直播过程中自称通过其抖音金牌讲师头衔可获取内部小蓝条、各种内部资源給予扶植等优势，视频挂上小蓝条一个月最低保底5500元。虚假晾晒其之前学员一个月内收入多少，她舅舅做无人直播37万粉丝，并通过其一年亲自最后一次终身带教20名学员，且该20人，并宣称7天内无理由退款，诱骗听课学员无顾虑下单付费，下单学员以点击学习试看视频（时长1分多钟）然后转交给入学管理老师（初初），柳音诱导学员学习内容超过5%，（老师宣称7天无理由退款，但小程序底部不起眼的小字地方备注学习进度超过5%不予退款）。上显示课程仅为6个1分—3分钟的短视频，但实际上课内容为院长亲授课，共三人加了微信，柳音第一个，初初，校长，跟每个所谓的老师申请退款，柳音推初初，初初不回复，校长就只会说：同学为什么呢？

我还没签署入学申请，初初直接给我上课链接，为了维权，点开了是录播课，还是个男的授课，没有正式开始学习，没学到5%，应该无理由退款。且学员学习课都是录播，提出申请退款均无人理睬。

2023年2月4日晚—至今，对商家进行微信，投诉电话、抖音平台进行投诉，均未得到正向回复，抖音平台的反馈与帮助，只要提交申请，所谓的校长，就来一句（同学为什么呢）来拖延时间，导致｛反馈与帮助｝变成所谓的已经处理，无果结单。经互联网搜索发现该公司行骗多名会员

每次联系95152，同样只让在抖音｛反馈与帮助｝提交申诉，而每次都是校长没用的话，变成已处理。

商家主要劣行：虚假包装讲师身份及影响力、虚假承诺保底收入、虚假抽手机营销、制造消费陷阱、签订不对等信息合同

抖音问题：监管不到位，导致投诉路径形如虚设

主要诉求：退还2990元已付款项+工商行政处罚

关键词： 金牌讲师 为什么呢 消费陷阱