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投诉事宜：恶意营销 欺诈消费 承诺不兑现

欺诈流程：2023年1月8日-2月8日，该公司利用抖音、微信视频号等短视频平台发布0元学习短视频制作引导用户进入其直播卖课直播间。直播讲师自称夏天通过虚假包装头衔（教育商学院院长、新媒体协会会长、抖音最早一批官方合作金牌讲师等头衔）、夸大自身影响力，直播过程中自称通过其抖音金牌讲师头衔可获取内部小蓝条、10倍流量、各种内部资源給予扶植等优势，保证为学员3天完成真实粉丝过1000人，视频挂上小蓝条一个月最低保底6000元。好物推荐一个月最低保底15000元。虚假晾晒其之前学员月收入几万，年收入几十到一百多万不等高收入，并通过其一年亲自终身带教20名学员。并宣称7天内无理由退款，诱骗听课学员无顾虑下单付费，下单学员以点击学习试看视频（时长1分多钟）进入正式会员为由，诱导会员学习内容超过5%，以达到不退款条件（老师宣称7天无理由退款，但小程序底部不起眼的小字地方备注学习进度超过5%不予退款）。经了解下单小程序（抖音平台海洋知道小程序）上显示课程仅为6个1分—3分钟的短视频，但实际上课内容为20-30节时长均为60-70分钟不等的长视频，故试看内容根本未达到5%进度，应该无理由退款。且会员学习课都是录播课（与网络售卖19.9元的课件包类似内容），根本未通过物价局价格审批。付款、学习进度超过5%后，方签署合同，直播卖课宣称各种承诺都未在合同中提现，提出异议申请退款或要求将承诺放置合同中时，均遭遇拒绝。

2023年2月8日—至今，对商家进行微信，投诉电话、下单小程序（海洋知道）、抖音平台进行投诉，均未得到正向回复，经互联网搜索发现该公司行骗多名会员

商家主要劣行：虚假包装讲师身份及影响力、虚假承诺保底收入、制造消费陷阱、签订不对等信息合同

主要诉求：退还2990元已付款项+工商行政处罚

关键词： 金牌讲师 工商行政处罚 提出异议