湖南省云传供应链管理有限公司对商砼质量低劣后续处理事宜态度异常嚣张

我是湖南省娄底市娄星区乐坪办事处廖家居委会八组的李元生（身份证号43250119590301****，电话13873812951），针对湖南省云传供应链管理有限公司（注册地位于湖南省娄底市经济开发区第二工业园娄涟大道以北、创业二路西侧，法定代表人为谢盛，统一社会信用代码91431300MA4QM5UR3K，工商注册号41306000024313，以下简称“云传公司”）利用劣质商砼欺骗消费者的恶劣行为，特向各上级主管职能部门投诉、举报，要求督促云传公司赔偿因产品掺假而导致我家新建楼房质量受损而造成的所有损失！同时，对有商砼需求的广大消费者提出警示！

(资料图片仅供参考)

主要事实：

2022年10月29日，云传公司派遣商砼运输车辆和泵车对我家新建楼房（娄星区吉星南路，宁邦中心对面，框架结构，属居民自建房）进行了商砼浇筑（商砼方量约为78立方米，品种为C35），卸模后发现第五楼楼梯口处的十字梁处出现大面积色差颗粒状并有200毫米左右厚，用手轻轻一碰就会掉落，导致几米长的梁底钢筋外露（后附图片、视频）。事后，我联系云传公司业务代表，该代表称“混凝土没有问题，是泵车的责任（没有润管、未反料、未放添加剂而导致的）”，当时我就指出泵车也是该公司安排的，该代表见无法推责，就称愿意承担几万元做一次性处理并自行修复。后来，我通过网上投诉和现场向相关职能部门进行了举报。娄星区住房和城乡建设局执法人员对现场进行了实地查看，并进行了混凝土回弹，结论为“确定李元生户五楼楼梯口处十字梁确实存在混凝土颗粒状，强度达不到要求，形成1.5米长的梁底钢筋外露”。2023年3月2日，在娄星区住建局的主持下，云传公司法人代表谢盛与我都参加了协调会议，但谢盛对该公司生产的劣质商砼不承认过错，且态度异常嚣张！

主要理由：

一、云传公司提供的混凝土质量有掺假行为是客观事实，不容半点质疑。云传公司向我新建楼房共提供大约78个立方米C35商砼，其他楼层整体质量还勉强过得去，但第五楼楼梯口处十字梁上的混凝土质量异常低劣，正常人通过视觉就能发现是混凝土产品质量问题，这个客观事实是不可否认的！同时，作为主管职能部门的娄星区住房和城乡建设局也进行了实地查看，并作出了“确定李元生户五楼楼梯口处十字梁确实存在混凝土颗粒状，强度达不到要求，形成1.5米长的梁底钢筋外露”的官方结论！

二、云传公司违背初心理念，通过对产品掺假获得不当利润，事后态度仍不诚恳，混淆概念，对自己的过错敷衍塞责。作为一家供应链管理有限公司，云传公司应管理规范、遵守国家相关法律法规、不断提高产品质量，为国家和老百姓的建设贡献力量。针对我新建楼房混凝土质量掺假的客观事实，云传公司在网上答复还在继续转换概念、推诿扯皮。国标《预拌混凝土》（GB／T14902一2012）规范中明确了预伴混凝土的质量边界：不包括交货后的混凝土浇筑、振捣和养护。该规范分清了混凝土企业的责任，即不承担交货后的施工责任。本案例中的第五楼楼梯口处十字梁存在混凝土颗粒状，用手一碰就掉，强度明显达不到要求，这明显是属于混凝土产品交付前的质量问题，与产品交付后的施工没有半点关系，这一点是非常明确清晰的。2023年3月2日，在娄星区住建局主持的后续事宜处理协调会上，面对该公司商砼质量低劣的客观事实，云传公司法人代表谢盛仍不肯承认该公司生产的商砼质量低劣的过错，称“产品一经出厂，公司概不担当任何责任…”，如此缺乏担当责任？！依此态度的逻辑推理，以后云传公司生产的商砼还有客户敢接收吗？

三、云传公司没有交货检验结果作为依据来证明该公司的产品质量优劣。云传公司对相关国家法律法规清楚明白，理应及时提醒消费者对公司生产的产品进行现场检验（同时也可更好地检验本公司产品质量的好坏）。《预拌混凝土》（GB／T14902一2012）第9.1.1条规定：预拌混凝土质量检验分为出厂检验和交货检验。第9.3.1条规定：混凝土出厂检验应在搅拌地点取样；混凝土交货检验应在交货地点取样，交货检验试样应随机从同一运输车卸料量的1／4至3／4之间抽取。第9.1.3条规定：预拌混凝土质量验收应以交货检验结果作为依据。本案例中，作为大型企业，云传公司为了消费者利益，同时也为更好证明自己的产品质量优劣，理应有担当、负责任在现场提醒消费者按照国家相应标准对产品质量进行检验。也就是说，云传公司在没有交货检验结果的情况下，无法否定该公司生产的商砼质量低劣的可能性！

四、云传公司只为追求经济利益，对消费者使用公司产品后的效益和消费者的诚恳建议不予理睬。在云传公司输送商砼之前，因考虑到新建楼房乃百年大计，我多次要求该公司派技术人员现场指导输送，但该公司业务人员和运输、泵车司机都以“忙”为由对我的建议和要求推诿。

综上所述，云传公司无视国家相关法律法规和消费者的诚恳意见，一味只顾盲目追求经济利益，己对我新建楼房整体质量造成了不可估量的损失！长沙居民自建房倒塌事故已给全国人民和监管职能部门敲响警钟，而云传公司依然我行我素、置消费者的生命财产安全于不顾，强烈要求各上级相关监管职能部门对云传公司弄虚作假、利用劣质商砼欺骗消费者的违法行为进行整顿和打击，并要求云传公司对我新建楼房由此而造成的所有损失进行赔偿！

李元生

2023年3月20日

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