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1.在2023年3月26号，十点左右乘坐潮州市K4快线恒大城-长春路公交车，韩师公交站到如意路口公交站阶段，在明确与司机说明下车地点后.司机按收费机我付款.后发现支付宝公交扣款10元.
2.车子尾号粤U05205，行政单位属粤运公交，在上午10点钟扣的款，十一点左右打了投诉电话0786-6874288，询问这一阶段的收费.接通人员告诉我是4元，明确司机存在乱收费现象，且现场也有乘客提出质疑收费，司机却说不清楚自己打电话询问。
3.服务人员说已登记好我的举报信息，会退回差价给我，在我等候两天以后退费无果，继续拨打，说问题已经反馈，不知道具体几天能处理，他们只负责反馈问题，不负责解决问题。
4.我希望相关部门能尽快退钱给我，同时加强司机收费培训！！！！！
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