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1.本人于2022年4月29日报考了河南菁鹏教育科技有限公司的教师资格证VIP班，这个班级是保过班，承诺不过会退款

2.本人于2022年10月参加了教师资格证考试，由于未通过考试，我在2023年1月份联系了他们的售后，他们说可以退款2000元，并在25个工作日退款成功，还让我和他们签署了一个不散布谣言的协议

3.过去的这2个月时间里，我联系他们任何人都没人回复我，我申请12315介入了，但是当地的执法部门说这个公司已经人去楼空了，说想要维护自身权益只能起诉当事人，但不知道怎么进行相关步骤

4.2023年3月29日他们的工作人员还在给我发信息让我报考考试，我以我要报名为由试探他们能不能恢复我，结果回复以后给我的答复是退不了，我已经走投入路了，不知道怎样才能拿回自己的钱，请求相关部门可以帮我要回我的血汗钱

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