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情况说明

姓名：杨*云 性别：男 电话：182****8979

我和杨*云是初中同学，我们在微信上偶尔也有联系，平时看他在朋友圈和抖音上发视频和图片宣传玉石。3月2日，因为姐姐的女儿想买只玉手镯送给姐姐作为三八节的礼物，我便想起了他在做玉石，便向他咨询，并且再三问他保证质量是不是A货？他再三保证没问题后，还自称他的玉石都是亲自到矿山上挑选的，自己也有加工厂加工，质量绝对放心，并且有七天的鉴赏期，不满意可以退货退款。我便让他发些过来我们看看，3月4日我侄女挑中了一只，和他谈好价后我侄女给他转的钱3260元（有转账记录）。3月5我看中了两只，我另外两个朋友一人看中一只，一共四只手镯11980元，是我分两次给他转的钱，一次3660元（有转账记录），一次8320元（有转账记录），转了钱他说第二天送去做质检证书，第三天便发货，发货后会给我们快递单号。直到3月8号都没收到他发的快递单号，我便问他，他说都发出来了，我也没再追问。3月11日四个包裹陆续收到，因为当时说好到货检查好了再签收，我们自己付邮费的，所以就当着快递员的面拆开包裹检查，拆开后看到根本就不是玉石，都是假货，所以就直接让快递员原路退了回去。之后我便联系了他，他声称手镯是他从同行手中调的货，他会立马给我处理。后面又说收到货就给我退款，一直到3月22日，他一直说还没有收到货，收到就立马给我处理。数日后还是说退回去的货没有收到，再后来他就一直不回信息和不接电话，直到3月28日，我才意识到，会不会着骗了，便立马给快递员打电话，并通过短信把四个快递单号发给了快递员，快递员说几个包裹都没有送出去，因为给他们打了多次电话，他们都不接电话，所以包裹一直没有送到。我向快递员说明了情况后。快递员向领导反映了情况，便把包裹作为特殊处理，现在放在快递公司仓库保管好的。3月31日，杨*云回信息便是骂我，我气不过打电话骂回去后，他说让我把快递员的电话给他，他把包裹找回去后便给我退款。一连几天又没有音讯了，他一开始便是这样，一拖再拖。

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