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重庆火车北站的保安人员不为乘客考虑
2023-04-06 13:05:46 来源:华声投诉


(资料图片仅供参考)

本人于2023年4月4日坐动车从丰都到奉节,由于时间非常紧,临时买票,属于中转,在到站后,没有购买成功,当时有点急,与中转站的执行保安沟通,想上车补票,并且也用身份证保证不得逃票,希望帮忙解决一下乘客难处,但是多次沟通,该中站站两名保安,态度强硬,语气古板,不灵活,不从乘客难处出发想法解决,最后让我中转上来,没有赶上最后一班车,影响了出行!前几次也遇到此情况,站上工作人员考虑到中转上来都会积极与动车上面的列车长联系,帮助乘客解决难题,并且我当时也咨询过列车长,遇到特殊情况能不能上车补票,列车长说特殊情况沟通一下是可以的,但是今天这两名保安,办事死板,我多次要求能不能请示一下,都是非常强硬拒绝!让我们乘客非常气愤,需要该站给我们一个合理解释,为什么有些都可以上车补票,有些就不能,根据他们的心情来确定?请给我们合理解释!!

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