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支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。

先看是什么原因造成的不可用余额，一般有以下种：

1、消费者保障金：到卖家中心消费者保障里面点击解冻就好，解冻页面会自动提示解冻条件，解冻后不可用余额会自动变成可用余额，可以直接使用。

2、账期保障冻结：卖家消保页面有个账期保障服务，开通后交易金额在交易完成后会冻结在支付宝360小时，也就是15天，到期自动解冻。点击关闭服务即可。关闭前交易的还是按照保障时间冻结，关闭后的交易不再冻结。

3、订单交易安全保障处罚：违规记录提示交易安全保障违规，不扣分，但是交易资金在交易完成后会冻结在支付宝360小时。这是交易中存在信息异常(快递单号错误、物流信息查不到、非本人签收、交易异常等等)造成的。不影响店铺、不扣分、无需申诉，等到期自动解冻就好。

4、违规冻结：在体检中心违规记录中会提示违规原因，可以根据违规原因处理，不清楚具体违规原因和处理方法的，可以拿着违规编号点击违规详情里的点此咨询联系淘宝官方客服帮你查询处理。

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