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2023年，4月20号，晚上9点到十点之间，孩子拿着手机在玩地铁跑酷，我们家长在做家族，没有陪同，孩子才六岁，游戏是家长下载的，由于锁屏密码和支付密码相同，孩子在游戏时，可能倍弹出的充值广告福利给诱惑，试着输入了锁屏密码，因为与付款密码相同，扣费了，我们也不知情，当我们昨晚家族来拿手机时，发现微信上的付款消息，显示的是广州天宸网络有限公司，打开账单一看，短短半个小时时间，充值了2000左右，当即就提交了订单未成年，可是客服公司回复不退，没有下文，也没有联系我们当事人，今天21号，准备再试着打客服电话沟通，家人们一个月才几千块，孩子才六岁，又能懂的钱是怎么来的，来的容不容易，有能理解充值代表着什么，？可能孩子以为只要输入密码，就能获得金币，道具，皮肤，。我投诉这个游戏公司，通过诱导，让孩子们在不知情的情况下就充值了，一般死的时候，或者点皮肤的时候，游戏都会弹出充值广告，孩子哪能理解那些充值道理？他们心里想的，就是是不是输入密码，就会获得想要的游戏道具，而孩子根本不知道是要花钱，我希望我的投诉，能帮到大家，我也希望以后不要发生类似的事情，游戏可以有，但是一般都是小孩子在玩，更本不能理解充值有时候代表什么，好多家长跟我一样，支付密码和开机密码相同，游戏里充值界面又只需要密码，密码正确直接扣款。这样的公司，我能理解为，赚的就是孩子的钱，。我希望无论任何游戏公司，充值渠道要视频认证，还好微信里没那么多少，如果多的话，那怎么办？家里房贷，车贷，上有老，下有下，？真的可以骂人的话，我真想骂。

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