(资料图)
1:时间2023年4月15日下午4点20分左右
2:事情经过:因为到高铁站时间提前,退票重新买了早一些的到郑州的高铁票,因为比较近,所以使用第三方软件抢票,付了钱就去进站口检票了,在2号检票的时候工作人员没查到票,小姐姐很贴心让我去3号检票口询问一下,看看是什么情况
3:3好检票口工作人员问题:服务态度极其恶劣!因为时间比较紧,自己没注意其实没有出票,然后去第3检票口咨询,当时那位女性工作人员就不停的问你买的哪天的,我说我是买的今天的啊,她又问那你看看今天几号?(这里态度已经非常不好了!!)我说15号啊,她又问那你买的是今天的吗?就在这跟我打太极,好好说话能死吗?简洁明了说话能累死你?后来看到是出票中,就问是不是因为出票中。没出票所以查不到,她理都不理,看都不看我!旁边的男性工作人员也不理人!
4:希望进行道歉处理!如果做不到好的服务态度服务他人,就不要在这个岗位,不是所有人都对任何突发问题都清楚是什么情况,如果人家有紧急事呢?这种打太极似的回复方式实在不能理解,服务态度也是我来河南这几天第一次遇到这么差的!
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