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张家界旅游6天5晚体验感欠佳
2023-08-19 15:15:59 来源:华声投诉


【资料图】

我是8月9日从江西到湖南长沙的,此次旅游报的团是张家界湘西中旅国际旅行社有限公司,我们是6号付了800元定金的,之前客服小雅跟我们说是1200元一个人,700元是小孩的费用,总共6个人,其中65岁以上的老人2人,还有一个中学生,一个四岁的幼儿。幼儿没有收团费,另外5个人加起来的团费是1200*5+700=6700元,(有与客服小雅的聊天记录,6700是6天5晚的旅游团费,一价全含)结果9号到了长沙入住酒店却被告知是四季青旅,而且有一个接待的男客服说了,还要补交一个人690的索道摆渡等费用,老人与孩子收600一个人,到了这一步就开始在忽悠游客了,直到入住时才告诉你不可能一个人1200全含,我们带着老人与孩子晚上将近12点才被接到了酒店,这时候跟我们讲要加价,完全是在忽悠游客,没办法,深夜我们也不能带着老人小孩到处去找酒店入住,我们就又补交了2*690(2个大人)+3*600(2个老人加一个孩子)=3180元,到了这,我就问客服,还会有额外的费用吗?全程要进店购物吗?他肯定地说,全包,没有额外费用了,有两店一超,自愿购物,不会强制购物,放心好了。我们总共交了6700+3180=9880元。

10号开始我们上了大巴车,车上有一个自称叫阿辰的导游,从此开始了之后4天的导游服务,从这一刻起,每天在车上拿着话筒在教训人,声音通过话筒非常大,全程没有一个好脸色,车上的人不允许睡觉,睡觉是对他的不尊重,不允许拿手机拍窗外的美景,拍照也是对他的不尊重,在车上一直在讲自己是从牢里出来的,黑白两道都认识他,因为赌博误入歧途,说他在社会上是有身份的,强调自己带的团一定要购物,而且每个家庭都在登记购物多少,拿小票给他看,没有花多少钱的就不能下车,不能上洗手间,足足花了半天的时间,等他登记完我们才发车,我们共有7个家庭团,来自五湖四海,其中的2号家庭是一对老夫妻,因为不满强制购物,第二天就没有在我们这个团队了。其他的都是母女、一家三口之类的,像我一家六口,有老人有小孩的,更是敢怒不敢言,导游说每个家庭都要买翡翠、朱砂,特产吃的就不要买了,因为翡翠朱砂有7个点的提成,特产吃的就没用提成,阿辰说我这个队有六个人,要买两份,别人花了1千多,我就要花2千,我们被缠得没办法,就买了2个小孩子挂件红朱砂,每个230,共460元,后被导游告知这两个朱砂是特价产品,算不了提成,还要接着消费!另外又买了其他的产品,加起来有1100多,另外导游最后在车上推销野猪肉、跳跳鱼之类的,品尝过后不好吃也要买,每份200元,我们六个人多,买了一份200元之后,一直追着要我再买100元才可以放过你,又花了300,这4天下来,每天都在絮叨购物,每天在车上不停地说着,一定要跟他完成业绩,体验感非常差。

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