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我家孩子才10岁,去年因为疫情在家上网课,我就把自己手机给他用,我们大人在外面工作赚钱,他爷爷奶奶在家看他们,老人也不懂手机,孩子玩游戏在什么蛋挞排队游戏里充值1700多元,因为微信绑定银行卡,孩子不知道怎么知道密码的,被发现后我第一时间联系游戏客服,刚开始他们说往上反应,结果通知我说看监控确定是孩子本人充值的才行,我说孩子在早上7点钟左右充值的,并且在卧室里没有监控,他们说不行,我说我本人在无锡,孩子在老家山东,这还不能证明是孩子本人充值的吗,他们就咬住要视频才可以,简直无理取闹强盗逻辑,希望有关部门管理一下,未成人游戏充值不退的情况,并且管理一下这些游戏公司,谢谢
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