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2021年10月在大润发株洲店一楼乐悠游儿童游乐场充值300元办会员（当天消费一次约30元）。2022年6月发现大润发株洲店这家游乐场跑路，要求尽快退费。在按照大润发株洲店提供的方式报备后，说是会在2022年12月协商退费，但到了2023年3月仍然没有退。了解到在大润发株洲店该游乐场有同样遭遇的约有10余名消费者，总金额约5000余元，而游乐场尚留有60000余元押金在大润发株洲店，大润发完全有能力赔付。希望在今年3月15日前完成退费！

要说的是：1、乐悠游经营者在已知合同要到期的情况下依旧引导消费者充卡，退租后不通知消费者退款，属于欺诈消费者行为。

2、大润发商场方在扣押经营者押金的情况下，以联系不到承租方、退费得拿消费剩余次数的凭证来给我、消费者和商场方没有利益关系为由，为难我们被骗的消费者，拒不退还充值金额。这是推卸责任的行为。

我们充卡是冲着大润发这个品牌去的，觉得这比外面私人游乐场有保障，再者，我们充卡给游乐园，游乐园需要交租给商场方，这三者之间有着必然的联系，商场方不应该以“没有利益关系”等为由推卸责任。

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